Si eu am avut aceeasi problema anul trecut. Trebuie sa vezi unde este problema, de ce nu primesti materialele. In primul rand verifica daca pe site (www.zumba.com) apari ca membru ZIN.
Apoi, in contul tau de ZIN trebuie sa verifici adresa care este setata sa primesti materialele.
Atentie, adresa pe care primesti materialele poate sa difere de adresa cardului cu care platesti.
Daca ai avut vreo luna in care nu ai platit sau ai avut o intrerupere ca membru ZIN din alte motive este posibil sa se fi resetat datele din contul tau de ZIN.

Daca adresa (adresa la care primesti materialele) este corecta atunci trebuie sa scrii la Zumba Office. Acest lucru se face tot din contul tau de ZIN.

P.S. La mine a fost o problema cu posta, pe cutia postala era scris alt nume si aia de la posta nu se deranjau ei prea tare. In general cei de la Zumba Office trimit materialele, sunt rare situatiile in care problemele apar din cauza lor.

Sper sa iti fie de ajutor raspunsul meu